Algemene verkoopvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden en juridische informatie

1. Acceptatie van voorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen u en RA IMMO SRL, waarbij beide partijen ze zonder voorbehoud aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden die in enig ander document voorkomen, tenzij er uitdrukkelijk en schriftelijk van afstand wordt gedaan.

U erkent ze gelezen te hebben bij het plaatsen van uw bestelling en verklaart uitdrukkelijk dat u ze zonder voorbehoud aanvaardt. Validatie van uw bestelling betekent dus aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.

2. Producten

Foto's ter illustratie van de producten vallen niet onder de contractuele reikwijdte. Als er fouten worden geïntroduceerd, kan RA IMMO SRL niet aansprakelijk worden gesteld.

3. Bestelling

Automatische registratiesystemen gelden als bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling.

RA IMMO SRL bevestigt de aanvaarding van uw bestelling op het door u opgegeven e-mailadres. De verkoop komt pas tot stand na bevestiging van uw bestelling en ontvangst van de volledige betaling.

RA IMMO SRL behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling te weigeren of te annuleren.

De door de koper verstrekte informatie bij het aannemen van de bestelling bindt de koper: in geval van een fout in de formulering van de contactgegevens van de ontvanger, kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid waarin het product kan worden geleverd.

4. Levering

De levering gebeurt per post of koerier, afhankelijk van het land van bestemming, en volgens de keuze van de klant.

Bij zichtbare gebreken geniet u van een recht van teruggave onder de voorwaarden voorzien in artikel 6.

Oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om te leveren bij voorraadtekort worden beschouwd als overmacht die de verkoper ontslaat van zijn leveringsplicht.

De goederen reizen altijd op risico van de ontvanger. Controleer altijd uw pakket bij aankomst. U heeft 3 dagen voor levering in België en 7 dagen voor levering in Europa, om eventuele reserveringen te maken bij de vervoerder in geval er iets ontbreekt of beschadigd is.

5. Transport

5.1 De verzendkosten worden berekend tegen de werkelijke prijs, zonder enige marge ten gunste van RA IMMOX SRL. Alle verzendingen naar het buitenland worden uitgevoerd per transporteur, pakketpost, weg-, zee- en luchtgroupage. Voor alle zendingen ontvangt u een transportnummer.

Voor klanten die gratis verzending hebben ontvangen: die problemen hebben met deze bestelmethode, klanten die hun bestelling niet ontvangen, deze niet ophalen bij het afhaal- of depot, of een onjuist of onbereikbaar adres doorgeven aan de vervoerder (die daardoor , stuurt het pakket logistiek naar ons terug), zijn wij verplicht een vergoeding van € 6,00 in te houden voor het klaarmaken van de bestelling. Het door ons betaalde vervoer wordt bij vertrek gratis aangeboden. Wij adviseren klanten om hun adres te verifiëren en hun bestelling te volgen met behulp van het trackingnummer dat wij aan het begin van de bestelling meesturen. Levertijden worden vermeld afhankelijk van de keuze van de vervoerder.

5.2 Voor de meest voorkomende bestemmingen worden u meerdere levertijden aangeboden, tegen verschillende prijzen. De aangegeven termijnen voor verzendingen per vervoerder zijn gegarandeerd, terwijl de aangekondigde termijnen voor verzendingen per post indicatief zijn.

5.3 De transportprijs wordt berekend op basis van het gewicht van uw bestelling.

De exacte prijs wordt vermeld bij het invoeren van het afleveradres. Het is inbegrepen in de totale prijs van de bestelling en moet samen met de bestelling worden betaald om deze te valideren. Bij onvolledige betaling wordt de bestelling geannuleerd. Voor de terugbetaling wordt gebruik gemaakt van dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt.

5.4 Transporttijden

De aangekondigde transporttijden (zie uw bestelformulier) gelden vanaf het moment dat de bestelling is doorgegeven aan de vervoerder van uw keuze. Weekends en feestdagen moeten worden toegevoegd aan de geadverteerde verzendtijden.

6. Productconformiteit

Wij verbinden ons ertoe defecte, beschadigde of beschadigde producten of producten die niet overeenkomen met uw bestelling, terug te betalen of om te ruilen. In dit geval verzoeken wij u vriendelijk dit uitgebreid schriftelijk te melden, voorzien van foto's, en het betreffende product(en) aan ons te retourneren. Het bedrijf RA IMMO SRL zal, naar uw keuze, het/de product(en) omruilen of terugbetalen en de transportkosten voor de retourzending vergoeden. De aanvraag moet worden gedaan binnen vijftien werkdagen na levering op het adres vermeld in artikel 7 hieronder. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden aanvaard.

7. Intrekking

In toepassing van de teksten van de Europese Gemeenschap die van toepassing zijn op de verkoop op afstand, heeft u vanaf ontvangst van de artikelen 14 dagen de tijd om het product dat niet bij u past, te retourneren.

In geval van omruiling of terugbetaling moet het nieuwe artikel in de originele verpakking, intact, vergezeld van alle mogelijke accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie worden teruggestuurd naar het volgende adres:

RA IMMO SRL,
45 rue de l'esplanade
4141 Banneux, Sprimont
Belgium

Het retourrecht is niet van toepassing op audio- en video-opnamen.

Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal RA IMMO SRL u de betaalde bedragen kosteloos terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten. De terugbetaling zal binnen maximaal 30 dagen plaatsvinden.

8. Prijs

Alle prijzen zijn vermeld in Euro.

De prijs vermeld op de productbladen is exclusief transport.

De prijzen vermeld op uw orderbevestiging zijn inclusief de prijs van de producten, handlingkosten, verpakkings- en transportkosten van de producten.

9. Betaling

Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, zijn betaalbaar in euro.

De gefactureerde prijs is de prijs die vermeld staat op uw orderbevestiging. De prijs van de producten is contant betaalbaar op de dag van de daadwerkelijke bestelling.

Betaling gebeurt met creditcard: “De leverancier accepteert betalingen met Visa en MasterCard. Als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen, wordt het geld onmiddellijk van uw kaart verwijderd zodra de betaling is bevestigd. »

1/ - Online: via het beveiligde betalingssysteem of via bankoverschrijving van RA IMMO SRL.

Bij veilig betalen wordt de transactiebeveiliging in de hele internetketen aangepakt: bank-, handelaar-, SSL-encryptie en serverbeveiliging. We hebben gekozen voor een van de meest betrouwbare veilige systemen die beschikbaar zijn op internet, die al uw persoonlijke gegevens beschermt en codeert.

2/ - Telefonisch op 0032 (0)43608536 van maandag tot donderdag: 9.00 uur tot 12.00 uur / vrijdag 17.00 uur.

Uren kunnen veranderen afhankelijk van de tijd van het jaar. Het bedrijf sluit vanaf 23 december gedurende 12 tot 15 dagen.

Uw gevalideerde bestelling wordt pas als effectief beschouwd wanneer wij de betaling hebben ontvangen via de u aangeboden betaalmethode.

Bij niet-betaling wordt uw bestelling automatisch geannuleerd en wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Betalen kan dan:

• per bankkaart (bankkaartnummer en geldigheidsdatum vereist, evenals de laatste 3 cijfers van het nummer dat op de achterkant van de kaart staat)

• per bank op het nummer dat u heeft opgegeven bij het afsluiten van uw winkelmandje.

• PayPal-betaling, er kunnen kosten voor kleine bedragen aan uw bestelling worden toegevoegd.

10. Bescherming van persoonlijke informatie over u

De nominale gegevens over u zijn essentieel voor de verwerking en levering van bestellingen en het opmaken van facturen. Bij gebrek aan deze informatie kan de bestelling niet worden gevalideerd en gehonoreerd.

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 is de verwerking van persoonlijke informatie met betrekking tot klanten aangegeven bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). U beschikt (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) over een recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de gegevens die u betreffen.

11. Geschillen

Dit contract is onderworpen aan het Belgisch recht.

RA IMMO SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, immaterieel of lichamelijk, die zou kunnen voortvloeien uit een slechte werking of misbruik van de verkochte producten.

Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen aan producten die door fabrikanten zijn aangebracht.

De aansprakelijkheid van RA IMMO SRL zal in ieder geval beperkt zijn tot het bedrag van de bestelling en kan niet in twijfel worden getrokken voor eenvoudige fouten of weglatingen die ondanks alle voorzorgsmaatregelen die bij de presentatie van de producten zijn genomen, zijn gebleven.

Klachten of geschillen zullen altijd met vriendelijkheid worden ontvangen, waarbij altijd wordt uitgegaan van goede trouw van degenen die de moeite nemen om hun probleem aan de kaak te stellen.

In geval van een geschil zal de klant bij voorrang contact opnemen met RA IMMO SRL - om een ​​minnelijke oplossing te verkrijgen.

Houd er rekening mee dat het zoeken naar een minnelijke oplossing de korte periode van de wettelijke garantie, noch de duur van de contractuele garantie, onderbreekt. Als algemene regel en afhankelijk van het oordeel van de rechtbanken, veronderstelt de naleving van de bepalingen van dit contract met betrekking tot de contractuele garantie:

• dat de koper zijn financiële verplichtingen jegens de verkoper nakomt

• dat de koper de gekochte zaken op een normale wijze gebruikt.

Bij ontstentenis van een minnelijke schikking is de Rechtbank van Koophandel van Luik als enige bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de aanvaarde betalingswijze.

12. Garantie

Je profiteert in ieder geval van de wettelijke garantie met betrekking tot verborgen gebreken.

Op voorwaarde dat u het verborgen gebrek heeft bewezen, moet RA IMMO SRL alle gevolgen juridisch herstellen.

13. Intellectueel eigendom

Alle teksten, commentaren, werken, logo's en afbeeldingen gepresenteerd op de site van RA IMMO SRL zijn voor de hele wereld voorbehouden onder het auteursrecht en de intellectuele eigendomsrechten. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de catalogus van RA IMMO SRL is verboden. Artikelen mogen niet worden gekopieerd of gereproduceerd.

14. Een beleid met respect voor onze klanten

Het beschermen van uw privacy is erg belangrijk. Daarom verbindt RA IMMO SRL zich ertoe uw contactgegevens nooit aan derden mee te delen. De informatie die u ons toevertrouwt, blijft dan ook vertrouwelijk.

RA IMMO SRL maakt gebruik van de techniek van cookies. De aldus verzamelde informatie maakt het voor u gemakkelijker om de site te gebruiken, met name door te voorkomen dat u meerdere keren opnieuw moet inloggen. Ze stellen ons ook in staat om uw koopgedrag beter te begrijpen, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

- Uw adres is voor ons nuttig op het moment van bestellen om u uw factuur en uw bestelling op tijd te kunnen sturen.

- Dankzij uw telefoongegevens kunnen de bezorgers en de klantenservice van RA IMMO SRL contact met u opnemen om uw bestelling te volgen.

- Met uw e-mailadres kunnen wij uw bestelling bevestigen en indien nodig contact met u opnemen.

Waarschuwing

Helaas zijn wij genoodzaakt ons te beschermen tegen mogelijk onkies gedrag. Daartoe hebben wij de volgende maatregelen geïmplementeerd:

• Tijdens transacties registreren wij uw IP-adres, evenals de exacte data en tijden van de transacties. Deze unieke en formele identificatie bevestigt uw contractuele verbintenis.

• Elke poging tot fraude, ongeacht het bedrag of de herkomst, zal onderworpen zijn aan juridische stappen.

U kunt van maandag tot en met donderdag contact opnemen met de klantenservice op 0032(0)43608536 van 9.00 tot 12.00 uur, of per e-mail op: contact@flashdestockage.com

15. Juridische informatie

Magazijn

37/4 straat van legende
Zonering van Cornemont
B 4141 Louveigné

Hoofdkantoor

RA IMMO SRL
47 rue de l'Esplanade
4141 Banneux N.D, Louveigné
Belgium
BTW BE 0417.106.235